Termos de Uso
1. SERVIÇO DE ENTREGAS
A loja online da BLITZ utiliza os serviços dos Correios para realizar suas entregas. O valor do frete é calculado automaticamente no site, considerando o CEP de destino, valor do pedido, peso e volume (cubagem) dos produtos.
Oferecemos duas formas de envio:
- PAC (Encomenda Normal): prazo de entrega entre 10 e 15 dias úteis após a postagem;
- SEDEX (Encomenda Expressa): prazo médio de 48 horas para capitais e 72 horas para o interior, após postagem e confirmação do pedido.
2. SEGURANÇA E PRIVACIDADE
BLITZ garante a segurança e privacidade dos dados dos clientes que fazem compras em nosso site. As informações pessoais como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidas e mantidas em sigilo em nossos servidores. Os dados de pagamento, especialmente os do cartão de crédito, são utilizados apenas no momento da compra e não são armazenados.
Adotamos os níveis legalmente exigidos de segurança e empregamos as melhores práticas disponíveis para evitar perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida das informações. Contudo, salientamos que nenhuma transmissão de dados via internet é 100% segura.
3. TERMOS DE USO
Ao se cadastrar, o cliente concorda voluntariamente em fornecer seus dados pessoais para fins de contratação, atualização ou cancelamento de serviços oferecidos em nosso site, como promoções, compras, atendimento ao cliente e outros.
As informações coletadas pela navegação no site da BLITZ são utilizadas para:
- Identificar perfil, hábitos de compra e preferências dos usuários;
- Gerenciar, administrar e melhorar os produtos e serviços oferecidos;
- Criar novos produtos e serviços;
- Enviar informações operacionais e comerciais por meios tradicionais e eletrônicos.
4. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Baseado no Código de Defesa do Consumidor, garantimos uma relação transparente e de confiança com nossos clientes.
Garantia de Troca: Todos os produtos vendidos pela loja online da BLITZ possuem 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação.
Devolução por Arrependimento: O cliente tem o direito de devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme a legislação vigente. Para realizar a devolução, o produto deve estar sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e a Nota Fiscal.
Ocorrências que devem ser recusadas no recebimento:
- Embalagem aberta ou danificada;
- Produto avariado;
- Produto divergente do pedido;
- Falta de acessórios.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
BLITZ não se responsabiliza por consertos, trocas ou reembolsos de produtos com sinais evidentes de mau uso. Confira sempre o produto no ato da entrega. Em caso de qualquer problema, entre em contato imediatamente com nosso atendimento:
📧 [email protected]
📞 (21) 3796-8736
🕒 Atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 17h40